top of page

Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – La liberté d’Être Soi

En vigueur depuis le 16 janvier 2026

​

1. Informations

​

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations proposées par le prestataire, à savoir :

  • accompagnements individuels ou collectifs (en présentiel ou distanciel)

  • contenus numériques (e-books, packs, supports digitaux)

  • conférences et événements

Toute réservation, commande ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

​

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises si applicable.

Modes de paiement acceptés :

  • PayPal 

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc)

  • Virement bancaire

  • Autres moyens de paiement disponibles via la plateforme Wix ou ses prestataires partenaires

  • Espèces ou paiement mobile (uniquement pour les séances en présentiel)​

​​

4. Contenus numériques (e-books, packs et supports digitaux)

Les contenus numériques sont accessibles sous forme de lien de téléchargement ou d’accès en ligne après validation du paiement.

L’accès au contenu vaut exécution complète de la prestation.

Conformément à la législation applicable, le client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation dès l’accès au contenu.

En conséquence :

  • aucun remboursement n’est possible

  • aucun échange n’est possible

  • aucun retour n’est possible

​

5. Prestations d’accompagnement (présentiel et distanciel)

5.1 Réservation

Toute séance est confirmée par un message écrit précisant la date, l’heure et le format de la prestation.

5.2 Le contenu de l'accompagnement

L'accompagnement comprend ce qui est indiqué sur la page du site internet et pour lequel la personne a réservé cet accompagnement.

5.3 Objectif de l’accompagnement

Il dépend de chaque personne tout en respectant l'accompagnement proposé et choisi.

Il sera fixé avec la personne au préalable en fonction de sa situation, de là où elle souhaite aller dans son évolution et de son objectif.

5.3 Vie privée

L’accompagnée peut à tout moment choisir de ne pas aborder un problème spécifique, indiquant simplement qu’elle préfère ne pas en discuter. L’accompagnante s’engage à respecter cette limite.

5.4 Confidentialité

Toutes les informations relatives à la relation accompagnante/accompagnée resteront strictement confidentielles, sauf dans de très rares circonstances où des instances juridiques pourraient demander une assignation à comparaître dans un dossier particulier.

5.5 Investissement

Le prix de l'accompagnement est indiqué sur la page de vente de celui-ci.

Le prix varie en fonction du type d'accompagnement que la personne choisi.

Modalités de paiement : le versement intégral de la séance doit être effectué 48h00 avant la date prévue de la séance qui aura été fixée au préalable.

Si un paiement est en retard, l’accès à l’accompagnement est suspendu jusqu’à ce que l’accompagnée ait payé le montant dû et ce, sans possibilité de reporter la séance pour lequel le montant est dû.

Le paiement est à verser sur le compte BE79 0637 1561 7333 au nom de Scanu Mélanie.

Pour le présentiel, le paiement peut-être effectué au moment de la séance sauf si réservation en ligne, un acompte est demandé.

Modalité de report : si pour une raison quelconque l’accompagnée se doit de reporter la séance au préalablement fixée, elle doit en avertir l’accompagnante au plus tard 72h00 avant la date fixée. Passé ce délai, la séance est due et l’accompagnée se reporte alors aux conditions de « modalités de paiement ».

Modalité d’arrêt de l’accompagnement : l’accompagnée se doit d’avertir l’accompagnante de son souhait d’arrêter l’accompagnement au minimum 7 jours avant la date de son prochain rendez-vous.

Le cas échéant, la séance fixée en amont sera due et l’accompagnée ne pourra prétendre à rejoindre un nouvel accompagnement sans être acquittée de ce montant.

5.4 Responsabilité

L’accompagnante demeure l’unique responsable de ses progrès et résultats durant l’accompagnement. Sa participation et sa prise d’actions sont des éléments vitaux pour propre succès et reposent sur elle.

5.5 Engagement de la part de l’accompagnante

L’accompagnement est un partenariat sacré. L’accompagnée dispose déjà de toutes les ressources pour créer sa vie avec succès. L’accompagnante offre un espace dédié à l’accomplissement des projets de l’accompagnée, créatif et rempli de tous les possibles.

Avec le meilleur de ses capacités et tout au long de l’accompagnement :

  • L’accompagnée aura toute l’attention de l’accompagnante lors des séances

  • La parole de l’accompagnante sera impeccable, elle sera honnête et directe

  • Elle respectera les accords conclus ici et au fil des rendez-vous

  • Elle accompagnera l’accompagnée avec ouverture, empathie et bienveillance

  • Elle soutiendra l’accompagnée à chaque étape pour qu’elle puisse prendre confiance, s’épanouir et briller.

5.6 Engagement de la part de l’accompagnée

L’accompagnée s’engage définitivement à son inscription. Il n’y a pas de politique de remboursement pour l’accompagnement, à moins qu’il puisse être démontré que l’accompagnante à violé les termes de cet accord.

​

L’accompagnante et l’accompagnée s’engagent à communiquer de manière ouverte, honnête et transparente si des problèmes étaient amenés à se présenter, afin de trouver une résolution à l’amiable qui conviennent aux deux parties. Tout litige qui n’aurait pas être résolu à l’amiable est soumis à la juridiction de Verviers, Belgique.

​​

6. Conférences et événements

Les conférences immersives et événements constituent des prestations de service réalisées à date fixe.

Conformément à la réglementation applicable, aucun droit de rétractation ne s’applique dès la confirmation de la réservation et/ou du paiement.

Toute réservation est ferme et définitive.

​​

Accès et replay

Les personnes inscrites à une conférence en ligne peuvent bénéficier d’un accès au replay de l’événement, lorsque celui-ci est proposé.

Cet accès est strictement personnel et réservé aux participants inscrits. Il est transmis sous forme de lien et accessible pendant une durée indéfinie par le prestataire.

En cas d’empêchement du participant, la participation reste due et aucun remboursement n’est effectué, sauf décision exceptionnelle du prestataire.

​​

7. Service client

Pour toute question, réclamation ou échange :
Email : lalibertedetresoi.ms@gmail.com

​​

8. Loi applicable et juridiction

  • Les présentes CGV sont régies par la loi belge.

  • En cas de litige, seuls les tribunaux belges sont compétents.

Politique de cookies
bottom of page